Política de privacidade

Última atualização em 31 de julho de 2026

Guardamos o mínimo possível sobre você, e não vendemos nem compartilhamos nada para marketing. Esta página diz exatamente o que temos e por quê.

Quem é o responsável

Santé Belgium BV, Moerputstraat 4A, 9100 Sint-Niklaas, Bélgica, IVA BE 1031.718.031, é a controladora dos dados. Escreva para info@santebelgium.be sobre qualquer ponto desta página.

O que coletamos, e por quê

• Quando você compra: nome, e-mail, endereço de entrega, telefone se informado, e o que foi comprado. Precisamos disso para cobrar, entregar e manter a contabilidade que a lei exige.
• Quando você usa um formulário: o que você escreve nele, para podermos responder.
• Quando você assina a newsletter: seu e-mail, até você cancelar.
• Quando você visita: nosso provedor registra logs de servidor padrão, incluindo o IP, por segurança e para manter o site no ar.

Não montamos perfis, não usamos pixels de publicidade e não rastreamos você em outros sites.

A base legal

• Pedidos: execução do contrato com você.
• Faturas e contabilidade: obrigação legal pela legislação fiscal belga.
• Formulários e contatos: nosso legítimo interesse em responder.
• Newsletter: seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Quem processa por nós

• Snipcart, que roda o checkout e guarda seu pedido.
• Mollie, que processa o pagamento. Os dados do cartão vão para a Mollie, nunca para nós.
• Google Firebase, que hospeda o site e nosso banco de dados onde chegam os formulários. Nosso banco fica na União Europeia, na Bélgica.
• Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas. Carregar uma página envolve contato com servidores do Google.

Cada um atua sob nossas instruções, com contrato de processamento de dados. Não repassamos seus dados a mais ninguém e nunca os vendemos.

Por quanto tempo guardamos

• Faturas e pedidos: sete anos, como exige a legislação fiscal belga.
• Mensagens de formulário: dois anos, depois apagadas.
• E-mail da newsletter: até você cancelar.
• Logs de servidor: o tempo que o provedor mantiver, que é curto.

Seus direitos

Você pode pedir cópia do que temos, corrigir, apagar, restringir ou se opor ao tratamento, e receber os dados em formato portável. Escreva para info@santebelgium.be e respondemos em até um mês. Podemos pedir que confirme sua identidade primeiro, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Se não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelas, gegevensbeschermingsautoriteit.be.