Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 31 juillet 2026

Nous conservons le moins de choses possible à votre sujet, et nous ne les vendons ni ne les partageons à des fins commerciales. Cette page dit exactement ce que nous détenons et pourquoi.

Qui est responsable

Santé Belgium BV, Moerputstraat 4A, 9100 Sint-Niklaas, Belgique, TVA BE 1031.718.031, est le responsable du traitement. Écrivez à info@santebelgium.be pour tout ce qui concerne cette page.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Quand vous commandez : nom, e-mail, adresse de livraison, téléphone si vous le donnez, et le contenu de la commande. Nécessaire pour encaisser, livrer et tenir la comptabilité exigée par la loi.
• Quand vous utilisez un formulaire : ce que vous y écrivez, pour pouvoir vous répondre.
• Quand vous vous inscrivez à la newsletter : votre e-mail, jusqu'à votre désinscription.
• Quand vous visitez le site : notre hébergeur enregistre des journaux serveur standard, dont votre adresse IP, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne constituons pas de profils, n'utilisons pas de pixels publicitaires et ne vous suivons pas sur d'autres sites.

La base légale

• Commandes : exécution du contrat conclu avec vous.
• Factures et comptabilité : obligation légale au titre du droit fiscal belge.
• Formulaires et demandes : notre intérêt légitime à vous répondre.
• Newsletter : votre consentement, révocable à tout moment.

Qui traite les données pour nous

• Snipcart, qui gère la caisse et conserve votre commande.
• Mollie, qui traite le paiement. Les données de carte vont chez Mollie, jamais chez nous.
• Google Firebase, qui héberge le site et notre base de données où arrivent les formulaires. Notre base se trouve dans l'Union européenne, en Belgique.
• Google Fonts, qui fournit les polices. Charger une page implique un contact avec les serveurs de Google.

Chacun agit sur nos instructions dans le cadre d'un accord de sous-traitance. Nous ne transmettons vos données à personne d'autre et ne les vendons jamais.

Combien de temps nous les conservons

• Factures et commandes : sept ans, comme l'exige le droit fiscal belge.
• Messages via formulaire : deux ans, puis suppression.
• E-mail newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Journaux serveur : le temps que notre hébergeur les conserve, c'est-à-dire peu.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de ce que nous détenons, le faire corriger, effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et le recevoir dans un format portable. Écrivez à info@santebelgium.be et nous répondons sous un mois. Nous pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité, pour ne pas remettre vos données à quelqu'un d'autre.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.